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Connaissance client, que sait-on de plus sur le client qu’il y a 4-5 ans ? (l’apport des neurosciences)Les avancées en neurosciences ont permis de mieux comprendre les mécanismes cérébraux impliqués dans les décisions d'achat et le comportement des clients / utilisateurs.Cela a conduit à une meilleure compréhension du client et de ses motivations, ce qui peut …
Que vous conceviez un site, une app, ou un email, votre souhait est que celui-ci génère un comportement auprès des utilisateurs :un achat, une inscription à votre newsletter,trouver la réponse à une question par eux-mêmes,…En Design Comportemental, ce que vous concevez n’est qu’un support pour essayer de générer un certain comportement.Et les (neuro)sciences comportementales nous enseignent qu’un …
En Design Comportemental, proie et prédateur restent les deux pôles déterminants dans l’adoption des choix et comportements des utilisateurs. Thalamus et amygdales sont en permanence au taquet pour les identifier.La notion duale « proie/prédateur » est traitée par le cerveau émotionnel et plus particulièrement le thalamus qui joue le rôle de gare d’aiguillage. Tous les signaux …
« Homo-Sapiens » a toujours fonctionné à deux vitesses. Entre vigilance réflexe instantanée et analyse a posteriori. Ce mécanisme binaire est toujours au cœur de toute démarche UX, seule la nature des prédateurs et proies a changé.Le cerveau « émotionnel » connecte les « expériences mémorisées dans le passé » à la situation « éprouvée dans …
99% des fonctions cérébrales de vos clients (ou utilisateurs) ont été créées et façonnées dans un environnement hostile, proche de l’actuelle savane africaine, dans lequel la vie « d’Homo-Sapiens » n’avait rien d’une promenade de santé. Docteur en neurosciences, Joël Monzée, associé au département de psychiatrie de l’Université de Sherbrooke au Québec, rappelle que … « …
On vous fiche notre billet que votre cerveau n’a pas fini de vous étonner. La preuve par un petit test.Pour tester simplement la notion fondamentale de « représentation » du réel par notre cerveau, j’ai demandé à des dizaines de personnes rencontrées de me dessiner « de mémoire », sur une feuille blanche, un billet de …
Saviez-vous que le cerveau ne perçoit aucun écran comme un tout ? A partir des données visuelles envoyées à ses aires cérébrales, chaque individu se construit « sa » perception de la réalité.En voilà une étonnante révélation. En effet, une fois les signaux captés par vos yeux et transmis au centre de la vision, une trentaine …
Refrain (trop) connu ! « Viiite ! Il nous faut une nouvelle UX ! ». Aussitôt une équipe est réquisitionnée pour réfléchir à chaque détail de chaque écran pendant des semaines. Les cerveaux des personnes impliquées dans le projet s’approprient progressivement le moindre détail de chaque nouvel écran mis au point. En meeting, les nouveaux écrans …
C’est votre dernière chance. Après avoir vu le Design Comportemantal à l'œuvre, il n’y a pas de retour possible.Le design comportemental et l'expérience utilisateur (UX) sont deux domaines qui se chevauchent dans la conception d'interfaces utilisateur efficaces. Bien qu'ils partagent de nombreux objectifs similaires, il existe des différences importantes entre ces deux domaines.Dans le film Matrix, Morpheus …
Ce matin, j'ai discuté avec un dirigeant sur sa perception de l’UX Design. Il fallait que je vous le partage …Ses propos vont dans le sens de ce que j’entends tellement souvent : « L’UX Design c’est un peu spécial. C’est ludique mais pas très sérieux. Du moment qu’ils me font les écrans dont l’entreprise a besoin …