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Je lis de plus en plus sur LinkedIn que de nombreux UX Designers vivent des situations difficiles : incompréhension de mon métier d’UX Designer, difficulté de justifier mon travail aux autres équipes de l’entreprise, manque de sens, difficulté d’impliquer les décideurs dans une démarche UX, culture de l’organisation qui n’est pas en phase avec la démarche …
Attention, votre œil doit être étroitement tenu… à l’œil. La certitude de « voir net » est un tour de plus que vous joue votre cerveau ! L'illusion d’une « vision nette » en permanence est … un leurre. En effet, 97% des informations visuelles que votre cerveau reçoit proviennent de la vision périphérique et sont …
Si la réponse n’a que peu d’intérêt intellectuel, cela devient crucial lorsque des entreprises croient faire l’un alors qu’elles font l’autre.Je vous explique tout cela dans la vidéo à l'aide de « la méthode du citron ».Un simple citron permettra aux entreprises de mieux comprendre la différence entre UI et UX.Et pour les UX Designers, plutôt …
Bienvenue dans l’empire de nos cinq sens, capteurs essentiels des infos du « monde extérieur » vers le cerveau. Sur ce terrain, la vue n’est pas celle que vous croyez …Le moment est venu d’investiguer le lien entre les 180 aires fonctionnelles de leur cerveau et le sens du premier terme de l’expression « Expérience Client …
Constat sans appel : pour proposer une « UX » de qualité, il faut délaisser le mirage « rationnel » et ses « comme si ». Nous avons vu qu’au fil de millénaires, 180 aires cérébrales se sont progressivement spécialisées sous notre boîte crânienne avec pour résultat l’élaboration d’une solide grammaire des pensées. La plupart de …
Chassons et cueillons de nouvelles infos sur notre cerveau hérité quasi tel quel de nos ancêtres chasseurs-cueilleurs. Ce fait de plus en plus validé conforte l’idée que l’émotionnel guide bien l’Humanité. « Homo-Sapiens » a vécu l’essentiel de son histoire comme « Chasseur-Cueilleur » se servant de compétences et de fonctions cérébrales composant le même moteur …
Le cerveau de Sapiens versus celui d'Œconomicus. Alors que l’imposture du second se confirme, le premier mérite qu’on redore son blason forgé par 11.764 générations d’humains. Malgré les preuves scientifiques de « l’irrationalité » des clients et les couacs économiques successifs que le monde a vécus, notamment la faillite de la banque d’investissement Lehman Brothers en …
Un appel important pour vous ! En ligne, votre cerveau pour vous expliquer tout ce qu’il met en branle lors d’un simple coup de fil. Sans que vous en soyez vraiment conscient. Bref récap de notre post précédent : lorsqu’un « consommateur » prend une décision - comparer, réfléchir, mesurer le risque avant d’agir … - …
Entre gyrus cingulaire et lobes néo-corticaux, que d’émotions et de fonctions en action. Le cerveau est une boîte à outils très qualifiés. Au moment où vous lisez ces lignes, de multiples zones de votre cerveau s’activent, automatiquement, inconsciemment. Les aires de la vision, situées dans le lobe occipital à l’arrière de votre tête, turbinent à décrypter …
Chaque écran de l’application SNCF Connect est remplie d’enseignements en Design Comportemental (pour le meilleur ou le pire).Découvrez ce qu’est un score d’expérience et comment le mesurer.Neurosciences — Score d'expérienceLe tout en pratique sur les écrans de SNCF Connect (25 minutes).01:02 Qu’est-ce qu’un score d’expérience03:20 Il existe un rapport entre gain et perte05:01 Analysons du parcours SNCF Connect07:58 Ce …