Design Comportemental - UX désillusionné ou UX sollicité par les dirigeants

Je lis de plus en plus sur LinkedIn que de nombreux UX Designers vivent des situations difficiles : incompréhension de mon métier d’UX Designer, difficulté de justifier mon travail aux autres équipes de l’entreprise, manque de sens, difficulté d’impliquer les décideurs dans une démarche UX, culture de l’organisation qui n’est pas en phase avec la démarche

UX Design Comportemental, UX et insoutenable légèreté des comme si

Constat sans appel : pour proposer une « UX » de qualité, il faut délaisser le mirage « rationnel » et ses « comme si ». Nous avons vu qu’au fil de millénaires, 180 aires cérébrales se sont progressivement spécialisées sous notre boîte crânienne avec pour résultat l’élaboration d’une solide grammaire des pensées. La plupart de

UX Design Comportemental, Sapiens modèle tout terrain

Chassons et cueillons de nouvelles infos sur notre cerveau hérité quasi tel quel de nos ancêtres chasseurs-cueilleurs. Ce fait de plus en plus validé conforte l’idée que l’émotionnel guide bien l’Humanité. « Homo-Sapiens » a vécu l’essentiel de son histoire comme « Chasseur-Cueilleur » se servant de compétences et de fonctions cérébrales composant le même moteur

UX Design Comportemental, homo-œconomicus le virus des entreprises

Le cerveau de Sapiens versus celui d'Œconomicus. Alors que l’imposture du second se confirme, le premier mérite qu’on redore son blason forgé par 11.764 générations d’humains. Malgré les preuves scientifiques de « l’irrationalité » des clients et les couacs économiques successifs que le monde a vécus, notamment la faillite de la banque d’investissement Lehman Brothers en

UX Design Comportemental, allô vous êtes bien sur la boîte à messages de maître cerveau

Un appel important pour vous ! En ligne, votre cerveau pour vous expliquer tout ce qu’il met en branle lors d’un simple coup de fil. Sans que vous en soyez vraiment conscient. Bref récap de notre post précédent : lorsqu’un « consommateur » prend une décision - comparer, réfléchir, mesurer le risque avant d’agir … -

UX Design Comportemental, cerveau boîte à outil très qualifiés

Entre gyrus cingulaire et lobes néo-corticaux, que d’émotions et de fonctions en action. Le cerveau est une boîte à outils très qualifiés.  Au moment où vous lisez ces lignes, de multiples zones de votre cerveau s’activent, automatiquement, inconsciemment. Les aires de la vision, situées dans le lobe occipital à l’arrière de votre tête, turbinent à décrypter

UX Design Comportemental, étude de cas SNCF Connect

Chaque écran de l’application SNCF Connect est remplie d’enseignements en Design Comportemental (pour le meilleur ou le pire).Découvrez ce qu’est un score d’expérience et comment le mesurer.Neurosciences — Score d'expérienceLe tout en pratique sur les écrans de SNCF Connect (25 minutes).01:02 Qu’est-ce qu’un score d’expérience03:20 Il existe un rapport entre gain et perte05:01 Analysons du parcours SNCF Connect07:58 Ce