Si les dirigeants ont un comportement ne donnant pas suffisamment de crédit à l'UX (parce qu'il s'agit bien d’un comportement), c'est souvent parce que l' « expérience que vivent les dirigeants avec l'UX » n'est pas toujours très bonne.Et là arrive, selon moi, une question embarrassante : l'UX design manquerait-elle de techniques d’UX design pour concevoir …
En 1985, 300 millions de bouteilles sont bues quotidiennement dans 155 pays. Coca-Cola est alors la boisson gazeuse la plus populaire au monde.Et pour écraser encore plus Pepsi, elle veut remplacer la formule légendaire de son mythique soda, mondialement connu depuis un 50 ans par le New Coke.Pour éviter une catastrophe économique, Coca-Cola réalise un test …
Saviez-vous que la vision est sélective ? En effet, le cerveau d’un utilisateur ne regardera jamais tous les composants de vos écrans. Son cerveau va établir, en quelques millisecondes, une sorte de hiérarchie des objets de la page. Cela va l’aider à décider quels composants seront regardés, de ceux qui le seront pas. Ainsi que l’ordre …
En 2020, nous sommes plus de 4 millions d’UX Designers. En 1997, lorsque j’ai décidé de faire de ma passion mon métier, nous étions seulement quelques milliers dans le monde. En 2020, nous sommes 120.400 UX Designers en pays francophones dont 82.000 en France, 15.200 au Canada, 11.300 en Suisse et 11.900 en Belgique et au Luxembourg …
Tous les chemins de l'UX Design mènent à Rome … Le mix « environnement - demande des clients - évolution technologique » dans lequel évoluent les entreprises ne cesse de se complexifier et de s’accélérer. Face à ces changements de plus en plus rapide, l’entreprise moderne a hélas répondu à la complexité par la complication. De …
Je parle souvent du pouvoir des gourus sur l’intellect des professionnels évoluant dans le domaine de l’UX. Mon espoir est de redonner à tous l’envie de réfléchir et de ne pas croire tout ce que ces gourus disent sans utiliser votre cerveau et votre sens critique. Voici un exemple parlant de cette anesthésie cérébrale : le mythe …
En voilà une bien étrange question. En effet, depuis l’enfance, on nous apprend que la beauté d’un coucher de soleil, les couleurs que nous voyons … sont à l’extérieur de nous-mêmes. Nous avons en effet tous l’impression bien ancrée que ce que nous voyons avec nos yeux est l’image fidèle de la réalité du monde extérieur. …
Qu'est-ce qui peux bien pousser les allemands à faire la file chez Ikea ? Privé de shopping durant des semaines, l’asservissement généralisé à la dopamine représente-t'il un risque majeur de danger sanitaire dans le dé(con)finement en Europe ? Nous sommes en 1952, Peter Milner et James Olds, deux scientifiques canadiens, sont sur le point de découvrir …
Alors que le « Design Thinking » s’est répandu dans nombre d’entreprises, Lee Vinsel, professeur de Science et Technologie au Virginia Polytechnic Institute and State University, se livre lui à une critique acide de cette méthode de gestion analytique et intuitive de l’innovation, et de toutes les techniques « Buzz Word » qui y sont associées. …
En quelques années sont apparues en abondance, un peu comme des champignons sortant de terre en automne, des armées d’UX Designer et autres spécialistes CX. Des dizaines de livres expliquant les 10 commandements de l’UX, les 33 règles d’or ou les 150 biais cognitifs de « l’expérience client » sont à leur disposition. Avec un panel de …