Imaginez que vous êtes dans un laboratoire de psychologie sociale. On vous demande une tâche simple : réorganiser des mots pour former des phrases. Jusque-là, rien de bien spectaculaire. Mais ce que vous ne savez pas, c'est que ces mots, apparemment anodins, vont influencer votre comportement de manière subtile, presque magique, sans que vous vous en rendiez …
On aime tous penser que nos décisions sont réfléchies, logiques, bien pesées. Mais en réalité, c’est rarement le cas. Chaque choix que nous faisons est influencé par des mécanismes automatiques, que certains appellent « biais cognitifs ».Mais attention, ces fameux biais, loin d’être des « erreurs », sont en fait les raccourcis que notre cerveau a créé …
Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les (vrais) besoins des clients au sein d’un « puzzle de vie »., Thème 4 — Construire une stratégie comportementale.
Dans cette session, nous réalisons en direct l'analyse du comportement actuel de potentiels clients. Ensuite nous analysons les freins et leviers aux comportements attendus en utilisant des modèles comportementaux. …
Les comportements de l’homme, souvent irrationnels, sont guidés par certains biais cognitifs inscrits dans sa grammaire cérébrale … depuis l’aube de l’Humanité.Un patrimoine toujours partagé avec les singes. Des expériences sur nos cousins en attestent et revalorisent la place de l’inné dans le système de récompense. Entre l’Homo Œconomicus moderne et le capucin, petit singe intelligent et boulimique, …
En Design Comportemental comme dans d’autres domaines, modifier les comportements par l’information est un leurre. Le seul à avoir ce pouvoir est le cerveau émotionnel motivé par la récompense, précédée d’un déclencheur et d’une routine. Améliorer toute expérience passe par un travail précis sur (un de) ces trois piliers.Notre monde ultramédiatisé et marketé entretient un solide malentendu …