Design Comportemental — SapiensUx

J'espùre que vous prendrez du plaisir à lire cet article 
 Et mieux encore : qu'il vous soit utile.

🧠 Mais qu’est-ce que vos utilisateurs ont dans le cerveau ?

UX Design Comportemental, mais qu'est-ce que vos utilisateurs ont dans le cerveau

Bienvenue au pays des neurones. Y en a de la haute technologie sous le capot crĂąnien ! Entre servomoteur et cerveau moteur de tous les choix et comportements de vos utilisateurs. 

ParĂ©s Ă  replonger dans l’incroyable univers de nos trois cerveaux ciselĂ©s par des millions d’annĂ©es d’expĂ©riences humaines ?

Commençons par notre servomoteur, une « grosse noix » de 1,3 kg. Tour de contrĂŽle et salle de commande des opĂ©rations, il permet Ă  chaque individu de voir, sentir, respirer, Ă©couter, parler, bouger, imaginer, calculer, rire, pleurer, aimer, choisir, dĂ©couvrir, comprendre, inventer, dĂ©cider, acheter


Pour cela, ce centre nĂ©vralgique rĂšgne sur la galaxie « neurones »,
 80 Ă  100 milliards de cellules, qui composent le spongieux locataire du crĂąne de vos utilisateurs, dĂ©terminent leurs rĂ©flexions, dĂ©cisions et comportements.

Vous vous demandez sĂ»rement : mais comment une telle quantitĂ© de neurones peut tenir dans un volume Ă©quivalent Ă  celui de trois oranges ? La rĂ©ponse est la micro-taille de ces cellules : 4 microns de diamĂštre. Dans l’espace cĂ©rĂ©bral, chaque neurone est connectĂ© Ă  10.000 autres via les synapses et tissent tous ensemble 
 1 million de milliards de connexions !

Le cerveau de vos clients est si complexe que des scientifiques de toute l’Europe relĂšvent depuis 2013 l’un des dĂ©fis majeurs de la science contemporaine : le « Human Brain Project ».

  • Son but : approfondir la comprĂ©hension du cerveau humain et percer ses (encore) trĂšs nombreux mystĂšres.
  • Sa mĂ©thode : cartographier et modĂ©liser MaĂźtre Cerveau grĂące aux derniĂšres technologies de pointe en imagerie mĂ©dicale. 
  • Son budget : 1 milliard d’euros. 
Design Comportemental — Human Brain Project

Neurosciences — Human Brain Project

Le « Human Brain Project » utilise des super-ordinateurs, les plus puissants au monde, pour un traiter les donnĂ©es Ă  trĂšs trĂšs grande vitesse. Pour s’imaginer la puissance de ces super-bĂ©canes, sachez que l’ordinateur chinois «Tianhe-2» est composĂ© de 260.000 processeurs et effectue plus de 33 millions de milliards d’opĂ©rations par seconde.

Enorme ? Certes. A ceci prĂšs que ce qu’un des super-ordinateurs mobilisĂ©s pour le projet rĂ©alise en 40 minutes, le cerveau de vos clients le fait en 
 1 seconde!

Autre comparaison stupĂ©fiante : pour reproduire 1 seul centimĂštre cube de votre cerveau, il faudrait 100.000 de ces super-ordinateurs !!!... Un cerveau humain fait 1.200 Ă  1.600 centimĂštres cubes de volume, cela vous situe le niveau de complexitĂ© extrĂȘme de notre organe moteur 
 et donc de celui de vos clients.

Ultime question pour la route : d’aprĂšs vous, quelle est la longueur totale du rĂ©seau de vaisseaux sanguins nĂ©cessaires Ă  irriguer et alimenter notre prodigieuse architecture cĂ©rĂ©brale ? RĂ©ponse au prochain post. Avec Ă  la clĂ©, une carte essentielle Ă  l’exploration du cerveau humain et son million de milliards de connexions neuronales mobilisĂ©es par les pensĂ©es de vos clients et/ou collaborateurs lors de toute «expĂ©rience».

Conclusion

La complexité fascinante du cerveau humain, avec ses milliards de neurones et ses connexions quasi-infinies, met en lumiÚre l'incroyable capacité de traitement de l'information et de prise de décision qui guide les comportements de vos utilisateurs.

Le projet ambitieux du « Human Brain Project » nous rappelle combien nous sommes encore loin de comprendre pleinement cet organe extraordinaire, malgré les avancées technologiques spectaculaires.

Pour les professionnels du UX Design, du marketing, de la vente et de la recherche UX, cette exploration continue du cerveau humain ouvre des perspectives inédites pour mieux comprendre et répondre aux besoins, désirs et comportements des utilisateurs.

Questions à méditer

Comment pouvez-vous utiliser les connaissances sur le fonctionnement cérébral pour créer des interfaces qui facilitent et enrichissent l'expérience utilisateur ? En particulier, comment les principes de neurosciences comportementales peuvent-ils influencer la conception de vos produits pour qu'ils correspondent mieux aux processus cognitifs naturels de vos utilisateurs ?

De quelle maniÚre les insights issus des neurosciences comportementales peuvent-ils affiner vos méthodes de recherche et d'analyse des comportements utilisateurs ? En comprenant les processus cérébraux, comment pouvez-vous mieux interpréter les réactions et les feedbacks des utilisateurs lors de tests d'utilisabilité ou d'études de terrain ?

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Design comportemental - Faire de son mieux, toujours

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Trousseau de clĂ©s et boĂźte Ă  outils de l'expĂ©rience clientDernier rĂ©flexe. Un rĂ©flexe enfantĂ© par les huit prĂ©cĂ©dents. Un peu le gri-gri Ă  garder Ă  l’esprit pour vous rassurer et vous dĂ©complexer.Ces rĂ©flexes sont modestement des pistes proposĂ©es pour tendre vers une organisation, un fonctionnement et une culture qui (re)placent rĂ©solument l’Humain au centre de la dynamique d’une 


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En expĂ©rience client, tous les chemins mĂšnent Ă  Rome 
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