Vous cherchez à améliorer vos performances de vente, l'efficacité de votre site (ou de votre application) ou encore l'expérience client ?
Qu'est-ce qui, selon vous, est vraiment crucial pour améliorer ces performances ?
- Est-ce votre produit ou le comportement d'achat de vos clients ?
- Votre publicité ou les comportements des personnes que vous ciblez ?
- Le discours de vos vendeurs ou l'acte d'achat de vos clients ?
- Votre site web ou la maniĂšre dont vos utilisateurs interagissent sur ce dernier ?
Trop souvent, les entreprises se focalisent sur la création de produits, de services, de scripts d'appel, ⊠et croisent les doigts en espérant que les comportements des clients suivront.
Mais dans un monde d'opulence oĂč vos clients ont des centaines de solutions concurrentes Ă portĂ©e de clic, cette approche ne suffit plus pour se dĂ©marquer.
Depuis plus de deux décennies, les neurosciences comportementales dévoilent les mécanismes subtils du cerveau humain et comment ces mécanismes influencent les comportements.
La performance par les comportements repose sur une idée simple mais puissante : concevoir des comportements avant de concevoir des objets.
Il ne sâagit plus de crĂ©er un produit, un service ou un dialogue de vente et dâespĂ©rer que les comportements des clients soient les bons, mais dâanticiper les rĂ©actions pour sâaligner sur les schĂ©mas comportementaux existants.
Notre métier est d'améliorer vos performances grùce à une compréhension approfondie et à l'optimisation des comportements de vos clients et collaborateurs.