Une académie pour booster, étape par étape, vos compétences en Design Comportemental.
Le monde de l'expérience client a connu une croissance exponentielle ces dernières années. De quelques milliers en 1997, il existe aujourd'hui des millions d'UX Designers dans le monde.
Cette abondance pose deux défis majeurs :
si on se contente d'apprendre ce que tout le monde apprend, comment se démarquer dans un océan de compétences similaires ?
les notions de base que tout le monde apprend ne suffisent plus pour générer des résultats tangibles et mesurables attendus par les clients ou les boss !
Vous êtes professionnel du digital, chef de produit, spécialiste du marketing ou UX Designer, et vous cherchez un système pratique et applicable pour créer de meilleures expériences utilisateurs / clients ?
Vous êtes directeur UX, ou cadre, et vous souhaitez augmenter les performances de votre équipe en conception d'expérience client ou utilisateur ?
Je m'appelle Marc Van Rymenant.
Après avoir généré des résultats concrets sur plus de 400 projets UX menés sur le terrain pendant 25 ans, j'ai décidé qu'il était temps de transmettre, à ceux qui veulent faire la différence, les compétences, méthodes et outils en Design Comportemental m'ayant permis d'obtenir ces résultats.
Sortez du lot en développant des compétences rares en Design Comportemental.
Depuis deux décennies la compréhension du cerveau des utilisateurs a beaucoup évolué grâce aux (neuro)sciences comportementales.
Si vous le souhaitez, ces connaissances sont là pour vous aider, vous ou votre équipe, à acquérir des compétences UX rares.
Apprenez le fonctionnement du cerveau et des comportements humains.
Vous apprendrez à comprendre la biologie d'une expérience utilisateur : les 13 fonctions cérébrales au travers de la mainUX, le rapport proie/prédateur, le système de la récompense, les types de mémoires, …
Apprenez à analyser le comportement actuel de vos clients.
Vous apprendrez à rassembler des données comportementales précieuses pour bien comprendre vos clients / utilisateurs. Vous deviendrez familier avec les 4 étapes d'un comportement et les 16 variables comportementales de base qui composent chaque comportement.
Apprenez à identifier les leviers et freins à un comportement attendu.
Vous apprendrez à concevoir une stratégie comportementale : analyser les attentes business, fixer les clés d'arbitrage, identifier la motivation intrinsèque profonde des utilisateurs, décrypter les habitudes, définir les piliers comportementaux de votre produit / service, comprendre les modèles qui façonnent les comportements, …
Vous apprendrez à créer des parcours grâce aux « micros-pensées ».
Vous apprendrez ce qu’est qu'un parcours, ce qu’est le score d’expérience, la technique des « micro-pensées », comment améliorer un parcours existant, comment construire un nouveau parcours, ce qu’est une architecture de décision, …
Apprenez à créer des interfaces utilisateurs efficaces et émotionnellement engageantes.
Vous apprendrez les 3 étapes de création d'un écran, comment le cerveau regarde un écran, comment le cerveau oriente l'attention au sein d’un écran, l’importance des ressentis, comment construire le « Paysage Visuel » d’un écran, …
Apprenez à rédigerer des contenus efficaces et persuasifs.
Vous apprendrez comment rédiger des contenus engageants, comment capter l’attention des utilisateurs dès les premières lignes, l’ARC narratif et comment faire pour que vos écrits s’adressent aux 13 fonctions cérébrales majeures, …
Apprenez à tester objectivement vos produits / services avec des techniques comportementales.
Vous apprendrez à observer si les bons comportements (défini dans la stratégie comportementale) sont bien générés par votre produit / solution. Nous verrons comment créer un protocole efficace, les techniques pour récolter les données et enfin l’analyse des données : les succès / erreurs / échecs, l’efficacité par scénario, l’expérience fonctionnelle, l’expérience graphique, l’amorce visuelle, la mémorisation des tâches et écrans, …
Malik SOUYAD
CEO Tribord Digital
« Une des meilleures formation UX francophone »
Les formations de Marc nous ont permis d'acquérir des compétences concrètes en design comportemental et d'aiguiser notre approche vis-à-vis de nos clients.
On y apprend l'importance de l'émotion, les fonctions cérébrales qui régissent un comportement et une prise de décision ( la fameuse main UX ), le filtrage proie/prédateur, … et pleins d'autres sujets aussi passionnants les uns que les autres.
L'approche pédagogique est excellente. L'équilibre théorie / pratique est parfait.
Foncez les yeux fermés. Car vous avez là l'une des meilleures formation UX francophone, que j'ai pu identifier dans le secteur.
Vous vous demandez si c'est pour vous ? C'est normal ! Je vous offre un accès gratuit au kit de démarrage.
Je vous offre un ACCÈS GRATUIT à la SapiensACADEMY au travers de 6 premières leçons en Design Comportemental.
C'est l'occasion idéale pour vous de découvrir le Design Comportemental tout en explorant la qualité et la structure de l'académie.
Il sera toujours temps de décider ensuite si la SapiensACADEMY est le bon endroit pour enrichir vos compétences …
Des outils exclusifs, des modèles éprouvés et plus encore.
Dans l'académie, je partage avec vous des dizaines de nos modèles et documents internes - les mêmes que mon équipe utilise au quotidien pour générer des résultats concrets pour nos clients.
Ces outils ont été éprouvés et affinés sur le terrain, et sont maintenant à votre disposition pour vous aider à appliquer efficacement ce que vous avez appris.
Listes pratiques.
Utiliser les documents pour appliquer ce que vous avez appris directement sur vos projets, sans rien oublier.
Modèles concrets.
Utiliser les modèles pour créer votre profilage comportemental, réaliser les architectures de parcours , …
Outils de prédiction.
Utiliser les outils de prédiction pour mesurer objectivement vos écrans et justifier vos choix sur base de données à caractère scientifique.
Raphael Thys
User Experience Architect, Product Owner
« Le chainon manquant en UX Design »
La SapiensACADEMY propose tout d'abord de faciliter la compréhension en profondeur du fonctionnement de l'utilisateur. Partir du pourquoi, passer par la compréhension des mécanismes et biais qui viennent conditionner l'expérience entre utilisateurs et produits/services.
Plutôt que de tout bousculer, la méthode Sapiens s'interface très bien avec les procédures UX actuelle et propose une évolution majeure sans révolution, tout en douceur.
Je conseille cette formation à toute personne étant impliquée dans la conception de services et produits de quelques sorte.
1h par semaine suffit.
Je sais à quel point votre quotidien est chargé et combien il est important pour vous de respecter l'équilibre boulot / privé.
L'académie est structurée pour que vous puissiez évoluer, semaine après semaine, malgré un quotidien bien chargé.
Chaque leçon comprend une vidéo pédagogique de 15 à 30 minutes que vous pouvez regarder à votre rythme, selon votre emploi du temps. Pas de pression, seulement des connaissances précieuses livrées de manière claire et concise.
Mais l'apprentissage ne se limite pas à regarder des vidéos. Après chaque leçon, nous vous fournirons un résumé détaillé et des exercices pratiques à mettre en œuvre.
Cela vous permettra non seulement de renforcer ce que vous avez appris, mais aussi de l'appliquer immédiatement de manière amusante et engageante.
Vidéo pédagogique.
Chaque leçon est composée d’une vidéo pédagogique qui vous permettra de comprendre les savoirs essentiels du cerveau.
En résumé.
Les éléments principaux de la leçon sont résumés pour vous aider à mieux les retenir. Vous pouvez revenir les consulter quand vous le souhaitez.
En pratique.
Beaucoup d’exemples concrets, de ressources et d'exercices pratiques sont à votre disposition. Ils vous permettront de mettre en pratique ce que vous avez appris.
Vincent Quoilin
Digital Project Manager
App & Web UI & UX Designer
« Le contenu est vraiment riche et intéressant : la progression des vidéos, les rappels de contenu, les exemples, … »
J’ai appris que le comportement du client était avant tout piloté par les émotions et les habitudes, plutôt que par une analyse rationnelle.
J’ai également acquis des « armes » pour argumenter une approche UX lors de la présentation d’un projet.
Boostez vos compétences
sans dépenser une fortune !
Freelance
€49
par mois
Paiement par carte de crédit ou Paypal.
Entreprises
€1.250
par collaborateur pour 1 an d'accès
(prix dégressif en fonction de nombre d'apprenants)
Paiement par virement bancaire.
Griet Vanlangendonck
Operations Manager
N-ALLO - ENGIE GROUP
« J'ai appris à penser et travailler différemment »
L’académie vous explique concrètement comment faire pour intégrer la connaissance du cerveau dans vos projets.
Au début cela paraît théorique mais je vous conseille de persévérer car rapidement vous comprendrez pourquoi connaître cette théorie fait la différence.
Je recommande ce cours à tous les services clients des grandes marques et enseignes.
A qui est destiné la formation UX design comportemental ?
- Professionnel de l'UI/UX
- Graphiste et designer interactif
- Spécialiste du marketing numérique et de la publicité
- Stratège de contenu
- Rédacteur Web
- Product Owner
- Chef de projets
Quels secteurs d'activités sont concernés ?
- Services financiers, assurance
- Entreprises technologiques
- Agences digitales
- Médias, jeux, divertissement
- Télécommunications, infrastructures
- Gouvernement
- Commerces de détail
- Services de conseil
Des questions qui trottent dans votre tête ? Allons, sortons-les de là !
Oui. Le métier évolue très rapidement et devient de plus en plus poussé. Si vous souhaitez augmenter vos compétences dans les domaines du comportement et du cerveau, les leçons, les outils, … vous aideront à rester dans la course.
Dans une économie de l’expérience, pour faire la différence, il faut que les compétences évoluent également.
C’est la mission que je me suis donnée : upgrader les compétences des professionnels du marketing et du digital qui veulent faire la différence.
La plupart des formations sur le marché sont très basiques pour les Mediors/Seniors. Elles sont souvent orientées vers l’apprentissage des mêmes techniques de base : « comment faire des persona », « comment faire un card sorting », … et ne traitent pas les fondamentaux d’une « expérience utilisateur » : « comment fonctionne le cerveau », « quelles sont les 4 étapes d’un comportement », « comment fonctionne les mémoires », « comment faire un profilage comportemental », « comment analyser les habitudes des utilisateurs », …
L’objectif de la Sapiens ACADEMY est de vous fournir toutes ces informations pour augmenter vos connaissances et transformer vos compétences. Et de facto votre quotidien.
Oui. Les contenus de l’académie sont très pédagogiques et digestes. Ils ont pour objectif de comprendre progressivement, étape par étape, comment fonctionne le cerveau et les comportements humains.
De nombreux exercices pratiques, qui s'intègrent dans la vie de tous les jours, sont proposés afin de progresser, petit à petit, dans la découverte passionnante du cerveau et de ses applications dans les métiers du marketing, du digital, de la vente, …
Oui. Le simple fait d’acquérir des connaissances et compétences rares permettra de mieux communiquer sur votre travail.
Je vous ferai profiter de mes 23 ans d’expérience et des 400 projets que j’ai réalisés pour vous montrer comment défendre votre travail différemment.
Ce qui est essentiel c’est de sortir de l’image « l’UX c’est du bon sens » et d’entrer dans celle du « Ah oui, quand même, le Design Comportemental c’est une expertise de pointe ». Et je vous montrerai comment.
Oui. Vous apprendrez, grâce à des techniques de présentation, à mieux faire comprendre l’importance du métier.
Et le meilleur moyen d’y arriver est d’utiliser le propre cerveau de vos interlocuteurs pour qu’ils se rendent compte par eux-mêmes que le Design Comportemental est essentiel. Je vous montrerai comment je fais.
Oui. Le thème « La méthodologie Sapiens UX et ses 9 réflexes » vous permettra de mieux intégrer les 4 facettes d’une expérience utilisateur : la vision de l’expérience, le déploiement de l’expérience, l’expérience anticipée par le cerveau des utilisateurs et l’expérience effective vécue par ce dernier.
Ces 4 facettes vous permettront d’impliquer, avec structure, les différents acteurs du projet depuis la direction, le marketing, les utilisateurs. Vous apprendrez aussi les 9 réflexes à mettre en place dans une organisation.
Oui. Le syndrome du « j’aime bien, j’aime pas » est normal. C’est le rôle du UX Designer de gérer ce syndrome. Je vous donnerai les clés pour cela.
L’académie est basée sur les dernières recherches en neuro-pédagogie.
Le programme « Etudier moins, apprendre mieux, pratiquer plus » a été conçu pour maximiser votre apprentissage en prenant 30 à 60 minutes par semaine.
Un moment régulier pour construire progressivement vos nouvelles connaissances tout en respectant votre quotidien chargé.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous conserverez bien entendu votre accès jusqu'à la fin de la période que vous avez payée.
Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous aurez toujours accès à l'académie jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Il n’y a donc pas de remboursement partiel.
Chaque licence est individuelle et fonctionne sur un seul appareil à la fois.