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Votre kit de démarrage GRATUITen UX Design ComportementalÊtes-vous prêts à …Explorer les mystères du cerveau humain et son influence sur les comportements de vos utilisateurs et clients ?Découvrir comment de simples ajustements dans votre design peuvent provoquer de grands changements dans le comportement des utilisateurs ?Apprendre à construire des expériences utilisateur si positives qu'elles semblent magiques ?Malik Souyad« ...
En résumé.Après avoir recueilli des informations sur le comportement actuel, il est temps d'examiner s'il est possible que l'utilisateur adopte un comportement différent et, le cas échéant, comment y parvenir.Dans le module « Identifier les comportements que vous souhaitez générer », vous apprendrez à utiliser des modèles comportementaux pour analyser en finesse la probabilité d’exécution d’un ...
En résumé.Chaque comportement se décompose en 4 étapes : naissance, choix, exécution, et évaluation. Avant de concevoir quoi que ce soit, on va chercher à comprendre en profondeur ces 4 étapes du comportement actuel grâce aux variables comportementales. Dans le module « Comprendre les comportements actuels » vous apprendrez à faire un profilage comportemental complet. RésuméLa première chose à ...
La question est liée à la leçon suivante :Thème 1 — Comprendre la biologie d'une expérience utilisateur« Homo-Œconomicus »Voir la leçonUne interview utilisateur, ou interview client, « classique », où l'on pose des questions aux gens, présentent certaines limites, notamment lorsqu'il s'agit de comprendre en profondeur les pensées, les émotions et les motivations des individus.Les (neuro)sciences ...
La question est liée à la leçon suivante : Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clients La différence entre Persona et Avatar Voir la leçon Une carte d'empathie est un outil couramment utilisé en UX Design pour essayer de comprendre les utilisateurs et leurs besoins. Les questions posées sont très intéressantes ...
La question est liée à la leçon suivante :Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clientsLe 4/4 comportementalVoir la leçonLe modèle Hooked de Nir Eyal est une méthode pour concevoir et analyser les produits numériques addictifs.Bien que cette approche ait été largement adoptée et appréciée par de nombreux professionnels du secteur, il ...
En résumé.• Résumé de la leçonRésuméDans notre leçon précédente, nous avons abordé la collecte de données comportementales en se basant sur les expériences vécues par ceux qui interagissent directement avec les clients.La prochaine étape consiste à sélectionner et à utiliser ces données pour enrichir notre compréhension de l'Avatar au travers des variables comportementales.Classification et organisation des ...
En résumé.• Résumé de la leçonL’enquête comportementale consiste à mieux comprendre les clients finaux au travers des gens qui sont en contact directs avec eux (vendeurs, centre d’appel, service client, …).Ce qui nous intéresse, c’est de récolter des informations sur la psychologie des clients :les frustrations, problèmes, échecsmotivationspeursétats de tensionexpériences passées…Comment faireVoici les 2 étapes à ...
Connaissance client, que sait-on de plus sur le client qu’il y a 4-5 ans ? (l’apport des neurosciences)Les avancées en neurosciences ont permis de mieux comprendre les mécanismes cérébraux impliqués dans les décisions d'achat et le comportement des clients / utilisateurs.Cela a conduit à une meilleure compréhension du client et de ses motivations, ce qui peut ...
Enrichissez vos compétences actuelles.Apprenez le design de comportements. En 1h par semaine.Intégrer la psychologie et les neurosciences à vos compétences actuelles.Le monde de l'expérience client a connu une croissance exponentielle ces dernières années. De quelques milliers en 1997, il existe aujourd'hui des millions d'UX Designers dans le monde.Cette abondance pose deux défis majeurs :si on se contente d'apprendre ce ...
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