Est-ce que les interviews utilisateurs en posant des questions sont à bannir ?

La question est liée à la leçon suivante :Thème 1 — Comprendre la biologie d'une expérience utilisateur« Homo-Œconomicus »Voir la leçonUne interview utilisateur, ou interview client, « classique », où l'on pose des questions aux gens, présentent certaines limites, notamment lorsqu'il s'agit de comprendre en profondeur les pensées, les émotions et les motivations des individus.Les (neuro)sciences ...

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🎓️ Est-ce qu’une interview utilisateur en posant des questions est à bannir ?
Une carte d'empathie ne sert pas à grand chose ?

La question est liée à la leçon suivante : Thème 3 — Récolter, assembler et analyser les vrais besoins des clients La différence entre Persona et Avatar Voir la leçon Une carte d'empathie est un outil couramment utilisé en UX Design pour essayer de comprendre les utilisateurs et leurs besoins. Les questions posées sont très intéressantes ...

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🎓️ Une carte d’empathie ne sert pas à grand chose ?
Qu'est-ce que le Design Comportemental

Que vous conceviez un site, une app, ou un email, votre souhait est que celui-ci génère un comportement auprès des utilisateurs :un achat, une inscription à votre newsletter,trouver la réponse à une question par eux-mêmes,…En Design Comportemental, ce que vous concevez n’est qu’un support pour essayer de générer un certain comportement.Et les (neuro)sciences comportementales nous enseignent qu’un ...

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🧠 Qu’est-ce que le Design Comportemental ?

En résumé.• Résumé de la leçonSe projeter dans la vraie vie des vrais clients/utilisateurs au travers de l’Avatar est primordial pour trouver des solutions efficaces.Dans les autres leçons vous avez appris, grâce aux données quantitatives, à dresser un premier cadre au profil comportemental. C’est un peu comme si vous aviez construit le squelette de votre Avatar.Il ...

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4️⃣ Observations comportementales — récolte
Design Comportemental - Design Comportement VS UX Design Classique

 C’est votre dernière chance. Après avoir vu le Design Comportemantal à l'œuvre, il n’y a pas de retour possible.Le design comportemental et l'expérience utilisateur (UX) sont deux domaines qui se chevauchent dans la conception d'interfaces utilisateur efficaces. Bien qu'ils partagent de nombreux objectifs similaires, il existe des différences importantes entre ces deux domaines.Dans le film Matrix, Morpheus ...

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🧠 C’est votre dernière chance. Après avoir goûter au Design Comportemental il n’y a pas de retour possible.

En résumé.RésuméLa « recherche bibliographique » consiste à trouver des articles, des documents, … pertinents pour compléter ceux que vous avez trouvés en interne.Qui dit « recherche », dit « sources ».Voici les principales sources que nous utilisons :Recherche large https://www.google.fr/Statistiques de marché (hyper utile pour les données de contexte) https://fr.statista.com/ https://www.forrester.com/fr/Recherche d'articles et de publications ...

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2️⃣ Recherches bibliographiques — récolte
Design Comportemental - UX désillusionné ou UX sollicité par les dirigeants

Je lis de plus en plus sur LinkedIn que de nombreux UX Designers vivent des situations difficiles :incompréhension de mon métier d’UX Designer,difficulté de justifier mon travail aux autres équipes de l’entreprise,manque de sens,difficulté d’impliquer les décideurs dans une démarche UX,culture de l’organisation qui n’est pas en phase avec la démarche UX,absence des comités de direction,vu ...

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🧠 UX Designers désillusionnés ? Ou UX Designers sollicités par les dirigeants ?
UX Design Comportemental, l'UX Design a besoin d'UX Design

Si les dirigeants ont un comportement ne donnant pas suffisamment de crédit à l' UX Design (parce qu'il s'agit bien d’un comportement), c'est souvent parce que l' « expérience que vivent les dirigeants avec l'UX » n'est pas toujours très bonne. Et là arrive, selon moi, une question embarrassante : l'UX design manquerait-elle de techniques d’UX ...

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🧠 Et si l’UX design avait besoin d’UX design ?