🎓️ Est-ce qu’une interview utilisateur en posant des questions est à bannir ?

Biais de mémoire : la mémoire humaine est sujette à des biais et à des distorsions. Les personnes interrogées peuvent avoir du mal à se souvenir précisément d'événements passés, ou leurs souvenirs peuvent être influencés par des facteurs tels que la suggestion, les attentes ou les expériences antérieures.

Biais de désirabilité sociale : les individus ont tendance à répondre aux questions de manière à se présenter sous un jour favorable ou socialement acceptable. Ils peuvent donc minimiser, exagérer ou déformer leurs réponses pour correspondre à des normes sociales ou pour donner une bonne impression.

Limites de l'auto-réflexion : les gens peuvent avoir du mal à accéder à leurs propres processus de pensée et à les verbaliser de manière précise. Les processus mentaux, tels que les émotions, les motivations inconscientes ou les prises de décision, peuvent être difficiles à identifier et à exprimer de manière consciente.

Limites de la conscience de soi : les individus peuvent ne pas être conscients de certains aspects de leur propre cognition ou de leur comportement. Ils peuvent manquer de perspective sur leurs motivations profondes ou ne pas être en mesure d'expliquer pleinement leurs actions.

Influence de l'environnement de l'interview : l’environnement de l'interview peut également avoir un impact sur les réponses des participants. Des facteurs tels que la présence d'autres personnes, le contexte social ou les attentes de l'intervieweur peuvent influencer les réponses données.