Si les dirigeants ont un comportement ne donnant pas suffisamment de crédit à l' UX Design (parce qu'il s'agit bien d’un comportement), c'est souvent parce que l' « expérience que vivent les dirigeants avec l'UX » n'est pas toujours très bonne. Et là arrive, selon moi, une question embarrassante : l'UX design manquerait-elle de techniques d’UX ...