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Un programme pour comprendre le cerveau des utilisateurs afin de booster vos projets marketing et digitaux
On ne va pas tourner autour du pot.
D'un côté, l'expérience utilisateur est devenue stratégique pour les entreprises.
De l'autre côté, on peut enrober l' « expérience utilisateur » d’autant de techniques que l’on veut, la réalité toute simple est qu'une expérience se passe à 100% dans le cerveau. Nulle part ailleurs.
Et pourtant les milliers de formations disponible en « expérience utilisateur » ou marketing n'intègrent pas la compréhension du cerveau et des comportements humains.
Si les notions de base apprises dans ces formations sont bien sûr utiles pour débuter, elles ne suffisent plus pour faire la différence.
Mon objectif est de vous aider à développer des compétences rares en Design Comportemental, de plus en plus recherchées par les entreprises.
La bonne nouvelle ? Vous pouvez intégrer ces connaissances dans vos projets marketing et digitaux, sans devenir un expert en neurosciences.
Depuis deux décennies les (neuro)sciences comportementales ont fortement fait évoluer la connaissance du cerveau des utilisateurs.
Ces connaissances rares vous permettraient :
Le Design Comportemental cela s'apprend, c'est passionnant et ça marche.
En travaillant pour Chanel, Nature & Découvertes, AXA, L'Equipe, Le Parisien, MMA, Engie, BPCE, Crédit Agricole, … une même question revenait sans cesse :
« Marc, en travaillant ensemble on a découvert le Design Comportemental mais on aimerait aller plus loin. Ça te dirait de former nos équipes à ta méthodo ? ».
Dès le début du projet, je voulais un programme :
- qui développe des compétences pratiques en Design Comportemental et pas juste des connaissances passives, sans se prendre le melon
Je ne voulais pas créer une énième formation où les gens suivent un nombre fixe de leçons et ensuite « Merci, bonsoir. Ah oui, tiens, voilà ton certificat. Bonne chance. ». Ou encore « Ouf on m’a balancé plein d’infos ! Mais comment je vais appliquer cela concrètement dans mes projets ? »
Chaque semaine, vous prenez un moment privilégié, pour vous, afin de construire progressivement de nouvelles compétences tout en respectant votre quotidien chargé.
Des épisodes amusants et pratiques
L’académie fonctionne un peu comme Netflix.
Elle vous propose 9 séries qui couvrent toutes les aspects du Design Comportemental. Chaque série est composée d'épisodes, dont de nouveaux sont ajoutés régulièrement, pour former une vraie bibliothèque de savoir et de savoir-faire.
Série 1
Comprendre la biologie d'une expérience utilisateur.
Vous apprendrez à comprendre les fondamentaux d'une expérience utilisateur positive : les 13 fonctions cérébrales au travers de la mainUX, le rapport proie/prédateur, le système de la récompense, les types de mémoires, …
Série 2
La méthodologie des « 4 XP » et ses 9 réflexes.
Vous apprendrez la méthodologie des « 4 XP ». Nous verrons en détails les 4 facettes d'une expérience : expérience anticipée, expérience effective, vision de l’expérience et déploiement de l’expérience. Nous verrons les étapes méthodologiques à suivre et comment débloquer certaines situations.
Série 3
Récolter, assembler et analyser les (vrais) besoins des clients au sein d’un « puzzle de vie ».
Vous apprendrez à composer le profil comportemental de vos clients ou utilisateurs. Nous y verrons les 4 étapes de tous comportements humains, les 15 variables de chaque comportement, les techniques pour trouver et analyser les données sur les comportements, …
Série 4
Construire une stratégie comportementale porteuse de résultats.
Vous apprendrez à concevoir une stratégie comportementale : analyser les attentes business, fixer les clés d'arbitrage, identifier la motivation intrinsèque profonde des utilisateurs, décrypter les habitudes, définir les piliers comportements de votre produit / service, comprendre les modèles qui façonnent les comportements, …
Série 5
Développer des parcours clients efficaces grâce aux « micros-pensées ».
Vous apprendrez ce qu’est qu'un parcours, ce qu’est le score d’expérience, la technique des « pensées internes », comment améliorer un parcours existant, comment construire un nouveau parcours, ce qu’est une architecture de décision, …
Série 6
Créer des interfaces utilisateurs efficaces et émotionnellement engageantes.
Vous apprendrez les 3 étapes de création d'un écran, comment le cerveau regarde un écran, comment le cerveau oriente l'attention au sein d’un écran, l’importance des ressentis, comment construire le « Paysage Visuel » d’un écran, …
Série 7
Rédiger des contenus efficaces et persuasifs.
Vous apprendrez comment rédiger des contenus engageants, comment capter l’attention des utilisateurs dès les premières lignes, l’ARC narratif et comment faire pour que vos écrits s’adressent aux 13 fonctions cérébrales majeures, …
Série 8
Tester objectivement des interfaces auprès de vrais utilisateurs.
Vous apprendrez à observer si les bons comportements (défini dans la stratégie comportementale) sont bien générés par votre produit / solution. Nous verrons comment créer un protocole efficace, les techniques pour récolter les données et enfin l’analyse des données : les succès / erreurs / échecs, l’efficacité par scénario, l’expérience fonctionnelle, l’expérience graphique, l’amorce visuelle, la mémorisation des tâches et écrans, …
Série 9
Mesurer l'efficacité de vos écrans en quelques minutes, grâce à des outils prédictifs.
Vous apprendrez à mesurer objectivement vos écrans en quelques minutes. Vous apprendrez à justifier vos choix sur base de données à caractère scientifique: simuler le champ de vision grâce à une rétine artificielle, mesurer ce qui attire l'attention dans vos écrans et ce qui attire moins l’attention des utilisateurs, mesurer l'ambiance psychologique générée par une page, mesurer la facilité de lecture d’un texte, …
Grâce à votre adhésion mensuelle, vous aurez accès à toutes les formations.
Chaque semaine, vous recevez de nouvelles leçons qui vous prendront 30 à 60 minutes de votre temps.
Les épisodes de l’académie sont très pédagogiques et sans prise de tête. Ils ont pour objectif de comprendre progressivement, étape par étape, comment intégrer le cerveau, et les comportements humains, dans vos projets.
De nombreux exercices pratiques, qui s'intègrent dans la vie de tous les jours, sont proposés afin de progresser, petit à petit, dans la découverte passionnante du cerveau et de ses applications dans les métiers du marketing, du digital, de la vente, …
Un accompagnement bi-mensuel.
Même avec des leçons travaillées pour être pédagogiques, vous aurez des questions.
Des questions sur le contenu d’une leçon, pour approfondir certains points importants pour vous.
Mais aussi des questions sur l’application concrète de la leçon dans votre quotidien. Vous avez fait un audit et vous voulez un avis, vous hésitez entre deux maquettes graphiques, vous vous demandez comment vendre une recherche utilisateur à votre boss, …
Partout dans l'académie vous trouverez un bouton « Poser une question ».
Vous formulez précisément votre question, et je suis là pour y répondre ! Pas par email 
Mais bien sous forme de vidéos.
Cela vous permet d’avoir votre réponse mais aussi de profiter des réponses aux questions posées par d’autres membres de l’académie.
Les réponses sont publiées 2x par mois.
BONUS : pour faciliter votre travail quotidien, une licence aux SapiensTOOLS est incluse dans votre adhésion.
Des compétences qui n'ont pas de prix mais que chacun peut s'offrir.
Programme Individuel
Freelance, entrepreneur, start-up
49 € / mois / utilisateur
Programme Corporate
A partir de 5 collaborateurs
79 € / mois / collaborateur
Le programme pédagogique « Etudier moins, apprendre mieux, pratiquer plus » est conçu pour augmenter vos compétences en prenant 30 à 60 minutes par semaine.
Le challenge que je veux relever avec vous, c’est que vous soyez en capacité de mettre en pratique, dans vos projets, le savoir et le savoir-faire que vous aurez appris.
Pas plus qu'il n'y a de méthode pour devenir riche en travaillant de chez soi deux heures par jour, il ne vous suffira pas de regarder quelques heures de vidéos pour que d’un seul coup vous deveniez des champions du Design Comportemental.
Il va falloir du temps et un système.
Pour le temps c'est entre vos mains, pour le système, je vous propose de suivre la méthode d’apprentissage « Etudier moins. Apprendre mieux. Appliquer plus. »
L’objectif de cette méthode neuro-pédagogique est de vous permettre de consommer et de digérer de nouvelles informations au fur et à mesure : établir des connexions avec vos réseaux de neurones existants, activez vos neurones à plusieurs reprises, entraînez votre récupération en mémoire, …
Possibilité de réserver des ateliers de mise en pratique sur vos propres projets.
Le programme SapiensACADEMY CORPORATE vous donne également la possibilité de réserver des ateliers payants avec les experts SapiensUX.
Ces ateliers de 2 heures, les Sapiens LABs, sont conçus pour mettre en pratique vos connaissances sur vos projets concrets.
Et de faire d’une pierre deux coups :
Votre formateur & coach
Je m'appelle Marc Van Rymenant.
Pendant 23 ans, j’ai développé des compétences, des méthodes et des outils en Design Comportemental basés sur la compréhension du cerveau et des comportements humains.
Je me suis servi de ces méthodes, techniques et outils :
Après plus de 400 projets de terrain, j'ai décidé de transmettre ces connaissances rares et durables à ceux qui souhaitent, jour après jour, faire grandir leurs compétences et valoriser leur expertise.
De vrais personnes, de vrais succès
Si je pense que j’ai beaucoup de choses intéressantes à partager avec vous, vous avez 100% raison de ne pas vous contentez de me croire sur parole !
Découvrez ce que les clients en disent (je les remercie tous chaleureusement) …
Directrice Stratégie Digitale — Voyages SNCF
"Marc et son équipe nous ont accompagné lors de la refonte du site voyages-sncf.com avec une vision 100% client, des méthodes innovantes et efficaces.
Le site a gagné en performance et encore mieux, la note de satisfaction ainsi que le net promoter score ont été nettement accru!"
Directeur du Développement Agences — MMA Assurances
"J'ai rencontré Marc lorsque nous avons décidé de transformer radicalement notre site web mma.fr. Nous voulions le rendre plus efficace et convivial. Marc et son équipe nous ont apporté une nouvelle méthodologie scientifique et un design créatif. Grâce à eux, nous avons réussi. Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an. Et non seulement nous sommes maintenant plus efficaces, mais nous avons également travaillé dans une ambiance très agréable. Marc est une personne ouverte d'esprit, fiable et sympathique."
Le Design Comportemental cela s'apprend, c'est passionnant et ça marche.
Innovation & Digital Transformation — Crédit Agricole
"Marc est l'une des personnes les plus intéressantes avec qui j'ai travaillé. C'est une question de vision, d'expertise, de méthodologie. Tout ce que vous apprendrez avec Marc sur un projet UX va changer votre façon de penser / faire les choses. Votre vie professionnelle devient intéressante lorsque vous êtes capable de changer votre façon de penser pour faire avancer les affaires et Marc vous aide à le réaliser. Je le remercie de m'avoir conduit dans une nouvelle étape de l'expérience utilisateur à l'aide des Neurosciences"
Digital Sales Director — Belfius
"Si quelqu'un comprend vraiment le comportement des consommateurs en ligne et l'expérience client, c'est clairement Marc et ses équipes. Si jamais vous doutez de ses théories lors d'une première conversation, n'abandonnez pas et continuez à écouter et essayez de comprendre ce qu'il vous explique. Vous serez convaincu (certainement quand vous verrez l'impact sur vos chiffres de vente!)."
Un programme d'apprentissage continu pour développer des compétences rares.
Senior Business Analyst — Google
"J'ai eu le plaisir de travailler avec Marc lorsque je travaillais chez Google en tant que responsable analytique. Il a travaillé avec certains de nos clients avec d'excellents résultats (performances des écrans, UX, plans de tests, conception de pages de destination). Depuis, Marc est mon interlocuteur quand je pense à l'UX et à son lien implicite avec les neurosciences. En plus de cela, Marc est un orateur fantastique, à la fois drôle et passionné, et je recommande ses services en tant que conférencier lorsqu'il s'agit d'expliquer les neurosciences à un public hétérogène. Je voudrais également mentionner que j'ai utilisé et j'utilise toujours beaucoup l'un des outils qu'il a construits, un générateur de carte de chaleur instantanée (sorte de suivi visuel prédictif) pour tous les écrans."
Strategy and Innovation Director — Dentsu Aegis
"Marc a toujours été fasciné par le comportement des consommateurs et n'a cessé d'améliorer les méthodologies pour optimiser ou booster les résultats commerciaux de ses clients en améliorant la compréhension de la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et les interfaces avant toute décision d'achat ou d'action. Marc est un entrepreneur intelligent et enthousiaste axé sur les résultats et une personne formidable avec qui collaborer."
Vous êtes prêts à acquérir des compétences rares et recherchées par les entreprises ?
Je vous attends avec plaisir pour commencer le programme …
Comme vous, toutes ces questions je me les suis posées. Et il n’y avait pas que moi
Vous avez des questions ? Essayons d'y répondre …
Oui. Le métier évolue très rapidement et devient de plus en plus poussé. Si vous souhaitez augmenter vos compétences dans les domaines du comportement et du cerveau, les leçons, les outils, … vous aideront à rester dans la course.
Dans une économie de l’expérience, notre métier à de l’avenir. Mais comme n’importe quel métier, pour faire la différence, il faut que les compétences évoluent également.
C’est la mission que je me suis donnée : upgrader les compétences des UX Designer qui veulent faire la différence.
La plupart des formations sur le marché sont très basiques pour les Mediors/Seniors. Elles sont souvent orientées vers l’apprentissage des mêmes techniques de base : « comment faire des persona », « comment faire un card sorting », … et ne traitent pas les fondamentaux d’une « expérience utilisateur » : « comment fonctionne le cerveau », « quelles sont les 4 étapes d’un comportement », « comment fonctionne les mémoires », « comment faire un profilage comportemental », « comment analyser les habitudes des utilisateurs », …
L’objectif de la Sapiens ACADEMY est de vous fournir toutes ces informations pour augmenter vos connaissances et transformer vos compétences. Et de facto votre quotidien.
Oui. Les contenus de l’académie sont très pédagogiques et digestes. Ils ont pour objectif de comprendre progressivement, étape par étape, comment fonctionne le cerveau et les comportements humains.
De nombreux exercices pratiques, qui s'intègrent dans la vie de tous les jours, sont proposés afin de progresser, petit à petit, dans la découverte passionnante du cerveau et de ses applications dans les métiers du marketing, du digital, de la vente, …
Oui. Le simple fait d’acquérir des connaissances et compétences rares permettra de mieux communiquer sur votre travail.
Je vous ferai profiter de mes 23 ans d’expérience et des 400 projets que j’ai réalisés pour vous montrer comment défendre votre travail différemment.
Ce qui est essentiel c’est de sortir de l’image « l’UX c’est du bon sens » et d’entrer dans celle du « Ah oui, quand même, l’UX Design Comportemental c’est une expertise de pointe ». Et je vous montrerai comment.
Oui. Vous apprendrez, grâce à des techniques de présentation, à mieux faire comprendre l’importance du métier.
Et le meilleur moyen d’y arriver est d’utiliser le propre cerveau de vos interlocuteurs pour qu’ils se rendent compte par eux-mêmes que l’UX Design Comportemental est essentiel. Je vous montrerai comment je fais.
Oui. Le thème « La méthodologie Sapiens UX et ses 9 réflexes » vous permettra de mieux intégrer les 4 facettes d’une expérience utilisateur : la vision de l’expérience, le déploiement de l’expérience, l’expérience anticipée par le cerveau des utilisateurs et l’expérience effective vécue par ce dernier.
Ces 4 facettes vous permettront d’impliquer, avec structure, les différents acteurs du projet depuis la direction, le marketing, les utilisateurs. Vous apprendrez aussi les 9 réflexes à mettre en place dans une organisation.
Oui. Le syndrôme du « j’aime bien, j’aime pas » est normal. C’est le rôle du UX Designer de gérer ce syndrôme. Je vous donnerai les clés pour cela.
L’académie est basée sur les dernières recherches en neuro-pédagogie.
Le programme « Etudier moins, apprendre mieux, pratiquer plus » a été conçu pour maximiser votre apprentissage en prenant 30 à 60 minutes par semaine.
Un moment régulier pour construire progressivement vos nouvelles connaissances tout en respectant votre quotidien chargé.
Les outils combinent des algorithmes issus d'études scientifiques sur le traitement de la vision, l'attention, la psychologie des couleurs, … et les centaines de tests utilisateurs menés par mes équipes.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous conserverez bien entendu votre accès aux SapiensTOOLS jusqu'à la fin de la période que vous avez payée.
Après avoir effectué votre premier paiement, vous allez recevoir un email de accounts@thrivecart.email.
Dans ce mail il y a un lien “Cliquez ici pour mettre à jour vos informations ou afficher votre historique d'achat”.
En suivant ce lien, vous arriverez dans votre tableau de bord de gestion de vos produits à partir duquel vous pourrez gérer l’abonnement SapiensTOOLS.
Cette option est disponible pour chaque utilisateur.
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) donne aux personnes physiques le droit de demander la suppression de leurs données.
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez envoyer un e-mail à support@sapiensUX.com
Attention : la destruction d'un compte entraînera la perte de toutes les données qui lui sont associées.
Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous aurez toujours accès aux SapiensTOOLS jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Il n’y a donc pas de remboursement partiel.
Chaque licence est individuelle et fonctionne sur un seul appareil à la fois.
Je vous attends avec plaisir pour commencer le programme …
Programme Individuel
Freelance, entrepreneur, start-up
49 € / mois / utilisateur
Programme Corporate
A partir de 5 collaborateurs
79 € / mois / collaborateur