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Enrichissez vos compétences en intégrant, étape par étape, les bases des neurosciences et boostez vos projets marketing et digitaux.
Parce qu’une « expérience utilisateur » se passe à 100% dans le cerveau de vos clients. Nulle part ailleurs.
La majorité des formations en « conception d'expérience utilisateur » sont (très) superficielles.
Les notions de base qui y sont dispensées sont bien sûr utiles pour des juniors.
Mais pour générer des résultats business concrets sur un projet, ces notions de base ne suffisent plus.
La bonne nouvelle c’est que depuis deux décennies les neurosciences comportementales ont permis de mieux comprendre le cerveau (sans devenir neuro-scientifique) pour créer des produits / services plus efficaces.
Vous êtes mediors / seniors dans le digital ou le marketing ? Et vous souhaitez enrichir vos compétences (ou celles de votre équipe) en « conception d'expérience utilisateur » ?
Thème 1
Vous comprendrez mieux les comportements humains.
Vous apprendrez à comprendre les fondamentaux d'une expérience utilisateur positive : les 13 fonctions cérébrales au travers de la mainUX, le rapport proie/prédateur, le système de la récompense, les types de mémoires, …
Thème 2
Vous pourrez aligner toutes les parties prenantes d'un projet .
Vous apprendrez la méthodologie des « 4 XP ». Nous verrons en détails les 4 facettes d'une expérience : expérience anticipée, expérience effective, vision de l’expérience et déploiement de l’expérience. Nous verrons les étapes méthodologiques à suivre et comment débloquer certaines situations.
Thème 3
Vous utiliserez les 6 techniques pour réaliser le profilage comportemental de vos utilisateurs.
Vous apprendrez à composer le profil comportemental de vos clients ou utilisateurs. Nous y verrons les 4 étapes de tous comportements humains, les 15 variables de chaque comportement, les techniques pour trouver et analyser les données sur les comportements, …
Thème 4
Vous identifierez la motivation intrinsèque profonde des utilisateurs, décrypterez les habitudes, définirez les piliers comportements de votre produit / service.
Vous apprendrez à concevoir une stratégie comportementale : analyser les attentes business, fixer les clés d'arbitrage, identifier la motivation intrinsèque profonde des utilisateurs, décrypter les habitudes, définir les piliers comportements de votre produit / service, comprendre les modèles qui façonnent les comportements, …
Thème 5
Vous développerez et mesurerez des parcours clients grâce aux « micros-pensées ».
Vous apprendrez ce qu’est qu'un parcours, ce qu’est le score d’expérience, la technique des « micro-pensées », comment améliorer un parcours existant, comment construire un nouveau parcours, ce qu’est une architecture de décision, …
Thème 6
Vous pourrez créer des interfaces utilisateurs efficaces et émotionnellement engageantes.
Vous apprendrez les 3 étapes de création d'un écran, comment le cerveau regarde un écran, comment le cerveau oriente l'attention au sein d’un écran, l’importance des ressentis, comment construire le « Paysage Visuel » d’un écran, …
Thème 7
Vous rédigerez des contenus efficaces et persuasifs.
Vous apprendrez comment rédiger des contenus engageants, comment capter l’attention des utilisateurs dès les premières lignes, l’ARC narratif et comment faire pour que vos écrits s’adressent aux 13 fonctions cérébrales majeures, …
Thème 8
Vous testerez objectivement vos produits / services avec des techniques comportementales.
Vous apprendrez à observer si les bons comportements (défini dans la stratégie comportementale) sont bien générés par votre produit / solution. Nous verrons comment créer un protocole efficace, les techniques pour récolter les données et enfin l’analyse des données : les succès / erreurs / échecs, l’efficacité par scénario, l’expérience fonctionnelle, l’expérience graphique, l’amorce visuelle, la mémorisation des tâches et écrans, …
J'ai appris à penser et à travailler différemment.
L’académie vous explique concrètement comment faire pour intégrer la connaissance du cerveau dans vos projets. Au début cela paraît théorique mais je vous conseille de persévérer car rapidement vous comprendrez pourquoi connaître cette théorie fait la différence. Je recommande ce cours à tous les services clients des grandes marques et enseignes.
Dès votre adhésion vous avez un accès immédiat à l’ensemble du catalogue de leçons, qui comporte 43 leçons pour l'instant.
Le catalogue s'enrichit régulièrement avec de nouvelles leçons pour permettre aux mediors / seniors d'être sans cesse à niveau.
Le challenge que je veux relever avec vous, c’est que vous soyez en capacité de mettre en pratique, dans vos projets, le savoir et le savoir-faire que vous aurez appris dans ces leçons.
Je vous propose de suivre la méthode d’apprentissage « Etudier moins. Apprendre mieux. Appliquer plus. » qui va vous permettre de maximiser la mémorisation des leçons et de digérer les contenus par la pratique.
Etudier moins.
Chaque leçon est composée d’une vidéo pédagogique qui vous permettra de comprendre les savoirs essentiels du cerveau.
Apprendre mieux.
Les éléments principaux de la leçon sont résumés pour vous aider à mieux les retenir. Vous pouvez revenir les consulter quand vous le souhaitez.
Pratiquer plus.
Beaucoup d’exemples concrets, de ressources et d'exercices pratiques sont à votre disposition. Ils vous permettront de mettre en pratique ce que vous avez appris.
Le contenu est vraiment riche et intéressant : la progression des vidéos, les rappels de contenu, les exemples, …
J’ai appris que le comportement du client était avant tout piloté par les émotions et les habitudes, plutôt que par une analyse rationnelle. J’ai également acquis des « armes » pour argumenter une approche CX lors de la présentation d’un projet.
Nous vous donnons accès à nos modèles et outils de travail pour vous aider à appliquer ce que vous apprenez. Vous pourrez les utiliser pour chacun de vos projets.
Documents.
Utiliser nos documents pour appliquer ce que vous avez appris directement sur vos projets, sans rien oublier.
Modèles.
Utiliser nos modèles Mural pour créer votre profilage comportemental, réaliser les architectures de parcours , …
Outils de prédiction.
Utiliser nos outils de prédiction pour mesurer objectivement des écrans et justifier vos choix sur base de données à caractère scientifique.
Si mieux comprendre l'autre est votre mantra, alors qu'attendez-vous ?
Si seule la technologie vous intéresse, passez votre chemin. Par contre, si mieux comprendre l'autre est votre mantra, alors qu'attendez-vous ? Je conseille le programme à toutes les personnes avec qui je travaille. Cela permet d'augmenter la qualité du travail des équipes.
Commencez aujourd'hui.
(ou quand vous le souhaitez)
Très rapidement vous pourrez compléter vos compétences actuelles avec de nouveaux outils pour améliorer votre produit / service. Et si vous avez peu de temps, pas de stress, vous pouvez avancer à votre rythme.
Développer des compétences rares et durables.
Puisque la psychologie humaine ne changera pas de sitôt, ce que vous apprendrez vous aidera tout au long de votre carrière.
Le site Nature et Découvertes a rapidement gagné en performance.
Nous avons confié à Marc et à son équipe la complète refonte de notre site ecommerce. Son approche basée sur l'étude précise des parcours, sur l'observation de nos clients en magasin, et sur la rédaction précise de nos principaux objectifs nous a totalement séduite. Le site a rapidement gagné en performance, notamment au niveau du tunnel d'achat.
Je m'appelle Marc Van Rymenant.
Pendant 23 ans, j’ai développé des compétences, des méthodes et des outils en Design Comportemental basés sur la compréhension du cerveau et des comportements humains.
Je me suis servi de ces méthodes, techniques et outils :
Après plus de 400 projets de terrain, j'ai décidé de transmettre ces connaissances rares et durables à ceux qui souhaitent, jour après jour, faire grandir leurs compétences et valoriser leur expertise.
Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an.
J'ai rencontré Marc lorsque nous avons décidé de transformer radicalement notre site web mma.fr. Marc et son équipe nous ont apporté une nouvelle méthodologie scientifique et un design créatif. Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an.
Marc est mon interlocuteur quand je pense à l'UX et aux neurosciences.
J'ai eu le plaisir de travailler avec Marc lorsque je travaillais chez Google en tant que responsable analytique. Il a travaillé avec certains de nos clients avec d'excellents résultats (performances des écrans, UX, plans de tests, conception de pages de destination).
Des méthodes UX innovantes et efficaces
Marc et son équipe nous ont accompagné lors de la refonte du site voyages-sncf.com avec une vision 100% client, des méthodes innovantes et efficaces. Le site a gagné en performance et encore mieux, la note de satisfaction ainsi que le net promoter score ont été nettement accru !
A qui est destiné la SapiensACADEMY ?
- Professionnel de l'UI/UX
- Graphiste et designer interactif
- Spécialiste du marketing numérique et de la publicité
- Stratège de contenu
- Rédacteur Web
- Product Owner
- Chef de projets
Quels secteurs d'activités sont concernés ?
- Services financiers, assurance
- Retailers
- Entreprises technologiques
- Agences digitales
- Médias, jeux, divertissement
- Télécommunications, infrastructures
- Gouvernement
- Services de conseil
1 personne (accès 1 an)
€ 1.500
€1.250
Paiement par carte de crédit ou Paypal.
5 personnes (accès 1 an)
€ 7.500
€6.250
Paiement par virement bancaire.
10 personnes (accès 1 an)
€ 15.000
€10.000
Paiement par virement bancaire.
Vous avez des questions ? Essayons d'y répondre …
Oui. Le métier évolue très rapidement et devient de plus en plus poussé. Si vous souhaitez augmenter vos compétences dans les domaines du comportement et du cerveau, les leçons, les outils, … vous aideront à rester dans la course.
Dans une économie de l’expérience, pour faire la différence, il faut que les compétences évoluent également.
C’est la mission que je me suis donnée : upgrader les compétences des professionnels du marketing et du digital qui veulent faire la différence.
La plupart des formations sur le marché sont très basiques pour les Mediors/Seniors. Elles sont souvent orientées vers l’apprentissage des mêmes techniques de base : « comment faire des persona », « comment faire un card sorting », … et ne traitent pas les fondamentaux d’une « expérience utilisateur » : « comment fonctionne le cerveau », « quelles sont les 4 étapes d’un comportement », « comment fonctionne les mémoires », « comment faire un profilage comportemental », « comment analyser les habitudes des utilisateurs », …
L’objectif de la Sapiens ACADEMY est de vous fournir toutes ces informations pour augmenter vos connaissances et transformer vos compétences. Et de facto votre quotidien.
Oui. Les contenus de l’académie sont très pédagogiques et digestes. Ils ont pour objectif de comprendre progressivement, étape par étape, comment fonctionne le cerveau et les comportements humains.
De nombreux exercices pratiques, qui s'intègrent dans la vie de tous les jours, sont proposés afin de progresser, petit à petit, dans la découverte passionnante du cerveau et de ses applications dans les métiers du marketing, du digital, de la vente, …
Oui. Le simple fait d’acquérir des connaissances et compétences rares permettra de mieux communiquer sur votre travail.
Je vous ferai profiter de mes 23 ans d’expérience et des 400 projets que j’ai réalisés pour vous montrer comment défendre votre travail différemment.
Ce qui est essentiel c’est de sortir de l’image « l’UX c’est du bon sens » et d’entrer dans celle du « Ah oui, quand même, le Design Comportemental c’est une expertise de pointe ». Et je vous montrerai comment.
Oui. Vous apprendrez, grâce à des techniques de présentation, à mieux faire comprendre l’importance du métier.
Et le meilleur moyen d’y arriver est d’utiliser le propre cerveau de vos interlocuteurs pour qu’ils se rendent compte par eux-mêmes que le Design Comportemental est essentiel. Je vous montrerai comment je fais.
Oui. Le thème « La méthodologie Sapiens UX et ses 9 réflexes » vous permettra de mieux intégrer les 4 facettes d’une expérience utilisateur : la vision de l’expérience, le déploiement de l’expérience, l’expérience anticipée par le cerveau des utilisateurs et l’expérience effective vécue par ce dernier.
Ces 4 facettes vous permettront d’impliquer, avec structure, les différents acteurs du projet depuis la direction, le marketing, les utilisateurs. Vous apprendrez aussi les 9 réflexes à mettre en place dans une organisation.
Oui. Le syndrome du « j’aime bien, j’aime pas » est normal. C’est le rôle du UX Designer de gérer ce syndrome. Je vous donnerai les clés pour cela.
L’académie est basée sur les dernières recherches en neuro-pédagogie.
Le programme « Etudier moins, apprendre mieux, pratiquer plus » a été conçu pour maximiser votre apprentissage en prenant 30 à 60 minutes par semaine.
Un moment régulier pour construire progressivement vos nouvelles connaissances tout en respectant votre quotidien chargé.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous conserverez bien entendu votre accès jusqu'à la fin de la période que vous avez payée.
Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous aurez toujours accès à l'académie jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Il n’y a donc pas de remboursement partiel.
Chaque licence est individuelle et fonctionne sur un seul appareil à la fois.