Tous les chemins de l'UX Design mĂšnent Ă Rome âŠ
Le mix « environnement - demande des clients - Ă©volution technologique » dans lequel Ă©voluent les entreprises ne cesse de se complexifier et de sâaccĂ©lĂ©rer.
Face aux changements de plus en plus rapide, lâentreprise moderne a hĂ©las rĂ©pondu Ă la complexitĂ© par la complication.
De nouveaux départements ont été ajoutés. DerniÚrement ceux estampillés « expérience client » et « bonheur au travail » sont apparus.
Partout, la mĂȘme rĂ©ponse pour amortir les nouveaux dĂ©fis : ajouter et multiplier les nouveaux processus pour contrĂŽler lâajout de nouvelles ressources, elles-mĂȘmes supervisĂ©es par lâajout de davantage de managers, âŠ
Faire le distinguo entre la numération romaine et la numération arabe est un excellent moyen pour comprendre cette complication.
PrĂȘt ? Vous pouvez compter sur moi pour vous dĂ©chiffrer ce parallĂšle de haut vol.
Avec la numération romaine chacun des 7 symboles est trÚs faciles à apprendre (I, V, X, L, C, D & M). La chose se complique un tantinet lorsqu'il s'agit de tout assemblé.
Par exemple, pour Ă©crire une date aussi simple que 1999 il est nĂ©cessaire dâappliquer de nombreuses rĂšgles :
Dans lâunivers du UX Design, les lĂ©gions dâexperts en numĂ©ration romaine accumulent techniques, processus, rĂšgles, mĂ©thodes, ⊠afin de crĂ©er en prioritĂ© des objets, pas des comportements.
Les moteurs de recherche AltaVista, Infoseek, Yahoo! et Lycos sont de bons exemples de résultats de cette stratégie : ajouter, ajouter, ajouter.
Nous connaissons tous le résultat de ces Empires.
A lâinverse, la numĂ©ration arabe, plutĂŽt que dâajouter des rĂšgles de plus en plus complexes, propose Ă ses experts dâapprendre 10 symboles de base et Ă partir de ceux-ci de rĂ©pondre Ă des dĂ©fis Humains en se posant les bonnes questions.
Dans le cas de 1999 les questions sont trĂšs simples :
Dans le monde du Design Comportemental, les experts en numĂ©ration arabe concentrent leur attention sur la connaissance du cerveau humain et recomposent Ă lâinfini les 10 symboles sous forme de solutions simples dont lâessentiel est de gĂ©nĂ©rer les comportements attendus, et pas des objets.
Par la connaissance de ces fondamentaux, tels que les chiffres 0 Ă 9, ils abordent les dĂ©fis dâun environnement socio-Ă©conomique qui change sans compliquer les expĂ©riences Ă y vivre.
Google est lâexemple parfait de lâapplication de la stratĂ©gie de numĂ©ration arabe : fournir lâessentiel, juste ce que lâutilisateur a besoin ; ni plus, ni moins afin de crĂ©er la zone de convergence entre les objectifs de lâentreprise et les besoins rĂ©els des clients.
A suivre : Nous sommes 120.400 UX Designers francophones, et ce nâest que le dĂ©but !
