Pendant que je boss sur l'intégration du résumé, des exercices, … vous avez déjà accès à la leçon ...
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En résumé.RésuméUne fois que nous avons conçu une expérience utilisateur basée sur la compréhension du comportement de nos utilisateurs, il est crucial de vérifier si nos conceptions génèrent effectivement les comportements attendus.Cette étape est essentielle car elle permet d'évaluer l'efficacité de nos efforts de conception et de réaliser les ajustements nécessaires pour optimiser l'expérience utilisateur.Pour ce ...
Connaissance client, que sait-on de plus sur le client qu’il y a 4-5 ans ? (l’apport des neurosciences)Les avancées en neurosciences ont permis de mieux comprendre les mécanismes cérébraux impliqués dans les décisions d'achat et le comportement des clients / utilisateurs.Cela a conduit à une meilleure compréhension du client et de ses motivations, ce qui peut ...
Medior ou senior en marketing ou digital ? Passez vos compétences à un autre niveau grâce aux neurosciences, à la psychologie et aux comportements.Une académie pour booster, étape par étape, vos compétences en Design Comportemental.Le monde de l'expérience client a connu une croissance exponentielle ces dernières années. De quelques milliers en 1997, il existe aujourd'hui des ...
Que vous conceviez un site, une app, ou un email, votre souhait est que celui-ci génère un comportement auprès des utilisateurs :un achat, une inscription à votre newsletter,trouver la réponse à une question par eux-mêmes,…En Design Comportemental, ce que vous concevez n’est qu’un support pour essayer de générer un certain comportement.Et les (neuro)sciences comportementales nous enseignent qu’un ...
En résumé.RésuméLes flux de comportements permettent de quantifier les comportements effectifs des vos utilisateurs réalisent actuellement sur vos différents points de contact.Ce que vous allez récolter ce sont donc les volumes d’actions que les utilisateurs font dans la vraie vie.L’analyse des flux de comportements va donc majoritairement vous renseigner sur le « combien » et le « quand » des ...
En résumé.RésuméLa « recherche bibliographique » consiste à trouver des articles, des documents, … pertinents pour compléter ceux que vous avez trouvés en interne.Qui dit « recherche », dit « sources ».Voici les principales sources que nous utilisons :Recherche large https://www.google.fr/Statistiques de marché (hyper utile pour les données de contexte) https://fr.statista.com/ https://www.forrester.com/fr/Recherche d'articles et de publications ...
En résumé.RésuméLorsque l’on souhaite comprendre les comportements des clients, il est naturel de penser à leur poser des questions. Et nous pensons que leurs réponses seront fiables.Sauf que … Les clients ont tendance à donner des réponses socialement acceptable. Les clients ne peuvent pas rapporter avec précision ce dont ils ne se souviennent pas. Les clients donnent des réponses ...
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