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Nous construisons des expériences utilisateurs performantes en associant design, psychologie, neurosciences et business.
95% des comportements de vos utilisateurs sont non-conscients ... Ils sont le coeur de notre méthodologie.
Stratégie
comportementale
Nous établissons le comportement, l’expérience vécue et la perception actuelle de vos utilisateurs. Le but : comprendre comment cela doit être changé dans le futur afin d’atteindre vos objectifs business.
Parcours
utilisateurs
Écran par écran, nous transformons la stratégie en concepts. Nous sélectionnons les éléments graphiques et textuels qui vont nous permettre de générer les bons comportements et les bonnes émotions.
Design
d'écrans
Les concepts vont se concrétiser visuellement. Cela veut dire que, pour chaque écran du parcours, vous pouvez voir de manière tangible la touche d’habillage cosmétique qui est appliquée.
Sessions de Neurotests
Afin de mesurer si les écrans sont efficaces et génèrent les bons comportements, les bonnes émotions, nous les confrontons à de vrais utilisateurs afin d’enregistrer leur données biométriques.
Le site Nature et Découvertes a rapidement gagné en performance.
Nous avons confié à Marc et à son équipe la complète refonte de notre site ecommerce. Son approche basée sur l'étude précise des parcours, sur l'observation de nos clients en magasin, et sur la rédaction précise de nos principaux objectifs nous a totalement séduite. Le site a rapidement gagné en performance, notamment au niveau du tunnel d'achat.
Pour mesurer l’efficacité et les émotions générées par vos écrans, nous utilisons
5 technologies biométriques de pointe
Eyetracking
Mesure l’activité des yeux sur les écrans ce qui permet de comprendre ce qui a été regardé, combien de temps, pourquoi …
EEG
Enregistre l’activité du cerveau depuis le crâne et permet de mesurer le niveau de doute, d’incompréhension, d’émotions positives/négatives …
IRMf
Identifie avec une précision chirurgicale, quelle est l’activation de certaines parties spécifiques du cerveau en réponse à des stimuli externes.
Analyse faciale
Identifie les émotions ressenties et qui vont être exprimées par notre visage de manière tout à fait inconsciente, naturelle et instinctive.
GSR
Quantifie et mesure la variation de sudation de la peau qui est une réaction incontrôlable face à stimulations émotionnelles externes.
Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an.
J'ai rencontré Marc lorsque nous avons décidé de transformer radicalement notre site web mma.fr. Marc et son équipe nous ont apporté une nouvelle méthodologie scientifique et un design créatif. Notre taux de transformation a augmenté de 30% en moins d'un an.
Mais il n’y a pas que vos utilisateurs qui comptent … Votre expérience aussi !
Des résultats business concrets pour votre entreprise
Un moment passionnant et des connaissances supplémentaires en UX
Un suivi de projet humain assuré par notre équipe d’experts
Vous avez une question ou vous souhaitez travailler avec nous ?
Des méthodes UX innovantes et efficaces
Marc et son équipe nous ont accompagné lors de la refonte du site voyages-sncf.com avec une vision 100% client, des méthodes innovantes et efficaces. Le site a gagné en performance et encore mieux, la note de satisfaction ainsi que le net promoter score ont été nettement accru !
