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Et si l’UX design avait besoin d’UX design ?

UX Design Comportemental, l'UX Design a besoin d'UX Design

Si les dirigeants ont un comportement ne donnant pas suffisamment de crédit à l'UX (parce qu'il s'agit bien d’un comportement), c'est souvent parce que l' « expérience que vivent les dirigeants avec l'UX » n'est pas toujours très bonne.

Et là arrive, selon moi, une question embarrassante : l'UX design manquerait-elle de techniques d’UX design pour concevoir une « Expérience Dirigeant » positive ?

  • Quelle est la motivation profonde d'un dirigeant ?
  • Quel est son quotidien ?
  • Quelles sont les frustrations / problèmes / échecs que vit un dirigeant dans son quotidien ?
  • Quelle est la peur profonde si les frustrations / problèmes / échecs ne sont pas comblés ?

Si l'UX Design actuel répondait à ces questions, nous verrions beaucoup moins de comportements de manque de confiance en l’UX chez les dirigeants et beaucoup moins de frustrations chez les professionnels de l'UX.

Mais là nous sortons du cortège des « techniques de surfaces » qui ont été, et restent, enseignées en UX.

Mon avis est qu’il est indispensable d’entrer dans une nouvelle étape de maturité du métier en développant des connaissances et compétences en Design Comportemental.

Et la bonne nouvelle c’est que l’UX Design Comportemental cela s'apprend, c'est passionnant et ça marche.

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